Yellow Rewards / Επιβράβευση
CRM πιστότητας και επιβράβευσης, ηλεκτρονικές παραγγελίες, διαχείριση μελών, συνδρομών και χρεώσεων. Είτε θέλετε να επιβραβεύσετε τους πελάτες σας, τις συχνές αγορές ή τις συστάσεις τους, να δημιουργήσετε τη δική σας επώνυμη εφαρμογή πωλήσεων για κινητά, web και wallet pass, είτε να αναπτύξετε νέα κανάλια πωλήσεων μέσω Skroutz, Wolt, ηλεκτρονικών καταστημάτων κ.ά., οι ευέλικτες λύσεις μας σας βοηθούν να υλοποιήσετε το κατάλληλο πρόγραμμα.
Τα προγράμματα επιβράβευσης και οι εφαρμογές μελών στην Κύπρο αποτελούν πλέον μέρος της καθημερινότητας των καταναλωτών. Έρευνες δείχνουν ότι πάνω από το 75% χρησιμοποιεί εφαρμογές πιστότητας και επιβράβευσης για καύσιμα, υπεραγορές, εστιατόρια, φαρμακεία, καταστήματα DIY, λιανικής και μόδας, τραπεζικές επιβραβεύσεις και εφαρμογές ενώσεων με πολλούς συνεργάτες, όπως η ΠΑΣΥΔΥ.
Προγράμματα πιστότητας στη λιανική και στις υπηρεσίες στην Κύπρο
Μεγάλες επιχειρήσεις λιανικής και πάροχοι υπηρεσιών στην Κύπρο επενδύουν στρατηγικά σε προγράμματα επιστροφής χρημάτων και πιστότητας πελατών. Για παράδειγμα, ο πελάτης μας, MAS Supermarkets, η μεγαλύτερη αλυσίδα υπεραγορών στην Κύπρο, έχει αναγνωριστεί για την τεχνολογική της καινοτομία και έχει λάβει πολλές διακρίσεις, αναδεικνύοντας τη σημασία των προγραμμάτων επιβράβευσης στην Κύπρο. Η MAS απέσπασε: ΧΡΥΣΟ ΒΡΑΒΕΙΟ «Καλύτερη χρήση ανταμοιβών και κινήτρων», ΧΡΥΣΟ ΒΡΑΒΕΙΟ «Καλύτερη πρωτοβουλία ή στρατηγική εμπειρίας πελάτη», ΑΡΓΥΡΟ ΒΡΑΒΕΙΟ «Καλύτερη πρωτοβουλία πιστότητας και αλληλεπίδρασης πελατών» και ΧΑΛΚΙΝΟ ΒΡΑΒΕΙΟ «Καλύτερη ψηφιακή εμπειρία πελάτη».
Ψηφιακή συμπεριφορά και επιβράβευση μέσω κινητού
Οι εφαρμογές επιβράβευσης για κινητά και Wallet Pass μεταμορφώνουν τη σχέση με τους πελάτες, προσεγγίζοντάς τους εκεί όπου περνούν το μεγαλύτερο μέρος του ψηφιακού τους χρόνου. Σύμφωνα με έρευνες, οι χρήστες εφαρμογών επιβράβευσης αλληλεπιδρούν πιο ενεργά με τις επωνυμίες, συχνά επηρεαζόμενοι από εξατομικευμένες ανταμοιβές, ειδοποιήσεις push και κίνητρα βασισμένα σε δεδομένα.
Η τάση αυτή ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των σύγχρονων καταναλωτών για εμπειρίες σχεδιασμένες πρωτίστως για κινητά. Οι εφαρμογές πιστότητας διευκολύνουν την παρακολούθηση ανταμοιβών και παρέχουν πολύτιμα δεδομένα που βοηθούν τις επιχειρήσεις να προσαρμόζουν αποτελεσματικότερα τις προσφορές και τις προωθητικές τους ενέργειες.
Προσφέρουμε ενιαία πλατφόρμα CRM πιστότητας, επιβράβευσης, εμπορίου, συνδρομών και χρεώσεων, βοηθώντας τις επωνυμίες να προσελκύουν, να διατηρούν και να αυξάνουν τους επαναλαμβανόμενους πελάτες τους, διαδικτυακά και στο κατάστημα. Πρόκειται για ολοκληρωμένο σύστημα εσόδων, από τον κατάλογο προϊόντων και τις παραγγελίες έως τη χρέωση και τις προωθητικές ενέργειες μέσω eWallet, σχεδιασμένο για ανάπτυξη σε πολλούς κλάδους. Από αλυσίδες καφέ, υπεραγορές, φαρμακεία και καταστήματα DIY έως υπηρεσίες βίντεο, τηλεπικοινωνιών, FinTech, ενέργειας και φιλοξενίας, η ευέλικτη πλατφόρμα μας υποστηρίζει καθημερινές υπηρεσίες: συνδρομές, πληρωμή καφέ με ψηφιακό πορτοφόλι, επιβράβευση καυσίμων ή κράτηση εγκατάστασης στον χώρο του πελάτη.
Βοηθούμε τις εταιρείες να προσφέρουν ξεχωριστή αξία μέσω ενιαίου CRM για κινητά, web, Apple Wallet και Google Wallet σε πλατφόρμα SaaS (λογισμικό ως υπηρεσία), που περιλαμβάνει:
- Πορτοφόλι αγορών,
- Ψηφιακές προωθητικές ενέργειες,
- Ηλεκτρονικές παραγγελίες,
- Συνδρομές και χρεώσεις
- Εμπόριο B2B.
Η Yellow Applications είναι εξουσιοδοτημένος συνεργάτης της CRM.COM και παρέχει άδειες χρήσης, υλοποίηση και υποστήριξη των λύσεών της.
Το CRM.COM είναι μια σύγχρονη πλατφόρμα cloud: λειτουργικό, εύχρηστο και ιδιαίτερα παραμετροποιήσιμο σύστημα CRM, επιβράβευσης, πιστότητας και διαχείρισης παραγγελιών. Το διαδικτυακό περιβάλλον του, οι εκτενείς διαδικτυακές υπηρεσίες και οι ισχυρές δυνατότητες διασύνδεσης διευκολύνουν την υιοθέτηση και τη χρήση του.
Η προτεινόμενη λύση CRM.COM, σε συνδυασμό με τα εξατομικευμένα εργαλεία Yellow CRM-AI, παρέχει το απαραίτητο σύστημα για την αυτοματοποίηση της διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και προωθητικών ενεργειών, με ανθρώπινη υποστήριξη και τεχνητή νοημοσύνη, σε ένα όλο και πιο διεθνοποιημένο περιβάλλον.
Οφέλη από την αυτοματοποίηση του CRM:
- Καταγραφή κάθε αγοράς με πλήρη στοιχεία καλαθιού
- Εύκολη παραμετροποίηση και διαχείριση προγράμματος επιβράβευσης
- Διεύρυνση των καναλιών πωλήσεων μέσω εφαρμογών παραγγελιών για κινητά, web και wallet pass, με έλεγχο αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο
- Πλήρως παραμετροποιήσιμη λειτουργία παραγγελιών για ευέλικτη ρύθμιση σημείων εξυπηρέτησης, χρόνων παράδοσης, διαθέσιμων προϊόντων και άλλων παραμέτρων
- Ενίσχυση της πιστότητας υφιστάμενων πελατών μέσω τμηματοποίησης και διαχείρισης εκστρατειών: email, SMS, ειδοποιήσεις push, τηλεφωνικές καμπάνιες και έρευνες
- Αύξηση διατήρησης πελατών και επαναλαμβανόμενων αγορών
- Μεγαλύτερη δαπάνη ανά επίσκεψη χάρη στα κίνητρα επιβράβευσης
- Ισχυρότερη σύνδεση και αλληλεπίδραση με την επωνυμία
- Πρόσβαση σε στοιχεία πελατών και δεδομένα συμπεριφοράς για στοχευμένο μάρκετινγκ
- Agentic AI για ολοκληρωμένη εμπειρία αυτοεξυπηρέτησης πελατών
- Ισχυρά εργαλεία fintech: eGifts, eBenefit, ψηφιακά κουπόνια, αυτόματες ανανεώσεις υπολοίπου, δωρεές και άλλα
- Πολλαπλοί τύποι προσφορών βάσει εγγραφής, σύστασης, γενεθλίων, ονομαστικής εορτής, προϊόντος (SKU), ποσού συναλλαγής, ημέρας και ώρας, κλήρωσης, τμήματος πελατών, χρηματικού ποσού, συμπλήρωσης προφίλ, λήξης συνδρομής και δωρεών.
- Συνδρομές και χρεώσεις χρήσης επιχειρησιακού επιπέδου, με premium συνδρομές και ηλεκτρονικές παραγγελίες φυσικών προϊόντων ή ψηφιακών υπηρεσιών.
- Ανάπτυξη της επωνυμίας σας μέσω επιχειρηματικών κοινοτήτων και συνεργασιών B2B
- Δώστε στους πελάτες σας τη δυνατότητα να περιηγούνται, να αγοράζουν και να διαχειρίζονται υπηρεσίες οποτεδήποτε και οπουδήποτε
- Έξυπνοι αυτοματισμοί και ειδοποιήσεις σε όλη τη διαδρομή του πελάτη
- Μετατρέψτε κάθε συναλλαγή σε λόγο επιστροφής
- Σχεδιασμένο για συμμαχίες και επιχειρηματικά δίκτυα
- Μετατροπή δεδομένων σε αξιοποιήσιμα συμπεράσματα μέσω ενσωματωμένων εργαλείων BI και AI
- Απρόσκοπτη διασύνδεση με τις υφιστάμενες υποδομές καρτών Visa, Mastercard και POS.
Ας κάνουμε την επιβράβευση αβίαστη και ακαταμάχητη
Η Yellow Applications σας βοηθά να προσφέρετε σύγχρονα και έξυπνα προγράμματα πιστότητας και επιβράβευσης που επηρεάζουν ουσιαστικά τη συμπεριφορά των πελατών. Είτε αναπτύσσετε μια νέα εφαρμογή είτε αναβαθμίζετε μια υφιστάμενη τραπεζική υπηρεσία, κάνουμε την έναρξη απλή και γρήγορη, για ακόμη ταχύτερη ανάπτυξη.